1.1. In deze Algemene Voorwaarden (deze “Voorwaarden”) worden de volgende begrippen met een beginhoofdletter gebruikt, zowel in enkelvoud als in meervoud. Onder deze begrippen wordt verstaan:
Bijlage: Aanhangsel bij deze Voorwaarden met specifieke bepalingen ten aanzien van de te leveren Dienst;
Teamease: Opdrachtnemer: Teamease B.V., handelend onder de naam Teamease® onder KvK nummer 90618009;
Dienst: De door Teamease krachtens de Overeenkomst aan Opdrachtgever te leveren diensten, inclusief, indien van toepassing, resultaten van diensten;
IE-rechten: Alle rechten van intellectuele eigendom en daarmee verwante rechten, zoals auteursrechten, merkrechten, octrooirechten, modelrechten, handelsnaamrechten, databankrechten en naburige rechten, alsmede rechten op knowhow en eenlijnsprestaties;
Opdrachtgever: De natuurlijke – of rechtspersoon die een Overeenkomst heeft gesloten of zal sluiten met Teamease;
Overeenkomst: De overeenkomst tussen Teamease en Opdrachtgever betreffende levering van de Dienst;
Partijen: Teamease en Opdrachtgever;
Persoonsgegevens: alle informatie betreffende een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon (“betrokkene”) in de zin van artikel 4 lid 1 van Verordening (EU) 2016/679 van het Europees Parlement en de Raad van 27 april 2016 (“Algemene Verordening Gegevensbescherming”);
Voorwaarden: Deze algemene voorwaarden van Teamease inclusief alle toepasselijke Bijlagen.
2.1. Deze Voorwaarden zijn van toepassing op en maken onlosmakelijk deel uit van alle aanbiedingen en offertes van Teamease, Overeenkomsten en alle andere eventuele daarmee samenhangende rechtsverhoudingen tussen Teamease en Opdrachtgever, dan wel zijn rechtsopvolger. Tevens zijn de specifieke Bijlagen van toepassing zoals overeengekomen tussen Teamease en Opdrachtgever. Indien dit algemene gedeelte van deze Voorwaarden op enig onderdeel strijdig of onverenigbaar is met het bepaalde in de tussen Teamease en Opdrachtgever overeengekomen Bijlage, prevaleert het bepaalde in de desbetreffende Bijlage(n).
2.2. Wanneer in deze Voorwaarden wordt aangegeven dat een handeling schriftelijk dient te geschieden, wordt daarmee ook bedoeld per e-mail. Elektronische communicatie tussen Partijen wordt geacht te zijn ontvangen op de dag van verzending, tenzij het tegendeel bewezen wordt.
2.3. Afwijkingen van deze Voorwaarden zijn alleen geldig als deze uitdrukkelijk schriftelijk door Teamease en Opdrachtgever zijn overeengekomen, en gelden alleen voor de specifieke Overeenkomst waarvoor zij zijn overeengekomen.
2.4. Door Opdrachtgever gehanteerde inkoop- en/of andere voorwaarden zijn niet van toepassing op enige rechtsverhouding tussen Partijen.
2.5. Als deze Voorwaarden eenmaal van toepassing zijn geweest op een rechtsverhouding tussen Teamease en Opdrachtgever, dan wordt Opdrachtgever geacht bij voorbaat te hebben ingestemd met de toepasselijkheid van deze Voorwaarden op daarna gesloten en te sluiten Overeenkomsten.
2.6. Indien en voor zover enige bepaling van deze Voorwaarden onverbindend is of wordt, blijven de overige bepalingen van deze Voorwaarden onverminderd van kracht. Partijen zullen in dat geval de niet-verbindende bepaling vervangen door een bepaling die wel verbindend is en die qua inhoud en strekking zo min mogelijk afwijkt van de niet-verbindende bepaling.
2.7. Bij tegenstrijdigheid tussen bepalingen in een Overeenkomst en deze Voorwaarden, prevaleren de bepalingen in de Overeenkomst. Bij tegenstrijdigheid tussen deze Voorwaarden en een specifieke Bijlage prevaleren de bepalingen in de specifieke Bijlage(n).
2.8. Teamease is bevoegd deze Voorwaarden eenzijdig te wijzigen. Opdrachtgever zal hiervan schriftelijk op de hoogte worden gebracht en Teamease zal de nieuwe versie van de Voorwaarden ter beschikking stellen aan Opdrachtgever.
2.9. De toepasselijkheid van de artikelen 7:404, 7:407 lid 2 en 7:409 BW wordt hierbij uitgesloten.
3.1. Offertes en andere aanbiedingen van Teamease zijn vrijblijvend en moeten worden beschouwd als een uitnodiging tot het aangaan van een Overeenkomst, tenzij door Teamease uitdrukkelijk schriftelijk anders is aangegeven.
3.2. Aanbiedingen en offertes verliezen hun geldigheid na verloop van dertig (30) kalenderdagen na dagtekening, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is aangegeven.
3.3. Opdrachtgever staat in voor de juistheid en volledigheid van de door of namens hem aan Teamease verstrekte gegevens waarop Teamease haar aanbieding baseert. Indien die gegevens niet juist of volledig blijken te zijn, heeft Teamease het recht om de aanbieding te wijzigen.
3.4. Een Overeenkomst komt tot stand door schriftelijke bevestiging door Opdrachtgever van een ongewijzigde geldige offerte en/of aanbieding van Teamease.
3.5. Opdrachten geplaatst door Opdrachtgever zijn onherroepelijk.
3.6. Teamease is te allen tijde bevoegd om onderhandelingen af te breken zonder opgave van redenen en zonder voor eventueel daardoor veroorzaakte schade aansprakelijk te zijn of gehouden te zijn tot door onderhandelen.
4.1. Teamease zal de Overeenkomst naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uitvoeren, een en ander op grond van de op dat moment bekende stand der wetenschap en techniek. De verplichtingen van Teamease op basis van de Overeenkomst dragen het karakter van een inspanningsverbintenis. Eventuele afspraken over een serviceniveau worden steeds separaat schriftelijk vastgelegd in een Service Level Agreement (SLA).
4.2. Partijen bepalen in de Overeenkomst de leveringstermijnen en -data alsmede de wijze (en, indien van toepassing: de plaats) waarop de Diensten worden geleverd en/of opgeleverd. De doorlooptijd van een opdracht is afhankelijk van diverse factoren en omstandigheden, zoals de kwaliteit van de gegevens en informatie die Opdrachtgever verstrekt en de medewerking van Opdrachtgever en relevante derden. Genoemde leveringstermijnen gelden dan ook niet als fatale termijnen. In het geval van een (dreigende) overschrijding van een (leverings)termijn zullen Partijen zo spoedig mogelijk in overleg treden, teneinde passende maatregelen te nemen. Overschrijding van overeengekomen levertijden, ongeacht de oorzaak ervan, geeft geen recht op schadevergoeding of enige andere vorm van compensatie, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen tussen Teamease en Opdrachtgever.
4.3. Indien een gefaseerde uitvoering van de Overeenkomst is overeengekomen, is Teamease gerechtigd de aanvang van de Diensten die tot een volgende fase behoren uit te stellen totdat Opdrachtgever resultaten van de daaraan voorafgaande fase schriftelijk heeft goedgekeurd.
4.4. Teamease is niet verplicht aanwijzingen op te volgen die de inhoud of omvang van de overeengekomen Diensten wijzigen of aanvullen; indien dergelijke aanwijzingen wel worden opgevolgd, zullen de desbetreffende werkzaamheden worden vergoed overeenkomstig de gebruikelijke tarieven van Teamease en zal Teamease hiervan melding maken aan Opdrachtgever.
4.5. Teamease is gerechtigd de Overeenkomst geheel of gedeeltelijk door derden te laten uitvoeren althans derden bij de uitvoering van de Overeenkomst in te schakelen.
4.6. Diensten zullen tussen partijen gelden als geaccepteerd indien Opdrachtgever niet binnen vijf (5) werkdagen na aflevering van de betreffende Diensten schriftelijk gedetailleerd heeft onderbouwd waarom de Diensten niet worden geaccepteerd. Indien de Diensten niet zijn geaccepteerd en Opdrachtgever met afdoende middelen kan aantonen dat de geleverde Diensten niet aan de Overeenkomst beantwoorden, dient Teamease de Diensten binnen een redelijke termijn te vervangen of aan te passen. Als Opdrachtgever de Diensten wederom niet accepteert, dan zullen partijen de acceptatieprocedure nogmaals doorlopen. De Opdrachtgever dient in dat geval aannemelijk te maken dat herstel van de Diensten noodzakelijk is om de Diensten aan de Overeenkomst te laten beantwoorden teneinde de aanvullende kosten voor herstel door Teamease te laten dragen. Bij gebrek aan een dergelijke onderbouwing door Opdrachtgever worden de extra kosten door Opdrachtgever gedragen.
4.7. Indien toegang wordt verleend tot een digitale 26Traits-omgeving, erkent Opdrachtgever dat het gebruik daarvan gebonden is aan door Teamease opgestelde gebruikersvoorwaarden. Teamease is gerechtigd wijzigingen in functionaliteit of bereikbaarheid door te voeren en biedt geen garanties voor ononderbroken werking tenzij schriftelijk overeengekomen.
5.1. Alle prijzen zijn exclusief omzetbelasting (btw) en andere heffingen die van overheidswege worden opgelegd. De prijzen zijn gebaseerd op uitvoering gedurende normale werktijden.
5.2. Werkzaamheden die niet zijn genoemd in de offerte vallen niet onder de Overeenkomst en kunnen een prijsverhogend effect hebben.
5.3. Tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders overeengekomen, hebben prijsindicaties, begrotingen, budgetten en/of voorcalculaties van Teamease slechts een indicatief karakter en kunnen daaraan geen rechten of verwachtingen worden ontleend. Alleen wanneer partijen dat zijn overeengekomen, is Teamease verplicht om Opdrachtgever te informeren wanneer een voorcalculatie of begroting overschreden wordt.
5.4. Alle door Teamease schriftelijk of elektronisch weergegeven prijzen zijn onder voorbehoud van programmeer- en/of typefouten en/of verschrijvingen. Teamease is niet gebonden aan dergelijke fouten en/of verschrijvingen.
5.5. Partijen zullen in de Overeenkomst de datum of data waarop Teamease de vergoeding voor Diensten aan Opdrachtgever in rekening brengt, vastleggen. Facturen worden door Opdrachtgever betaald volgens de op de factuur vermelde betalingscondities. Bij gebreke van een specifieke regeling zal Opdrachtgever binnen veertien (14) kalenderdagen na factuurdatum betalen. Alle betalingen zullen zonder enige aftrek, opschorting of verrekening plaatsvinden.
5.6. De door Opdrachtgever gedane betalingen strekken steeds eerst ter aflossing van alle verschuldigde rente en kosten en vervolgens van opeisbare facturen die het langste open staan, ook als Opdrachtgever vermeldt dat de voldoening betrekking heeft op een latere factuur.
5.7. Indien Opdrachtgever de verschuldigde bedragen niet tijdig betaalt, is Opdrachtgever, zonder dat enige aanmaning of ingebrekestelling nodig is, in verzuim en is over het openstaande bedrag wettelijke handelsrente verschuldigd. Indien Opdrachtgever na aanmaning nalatig blijft de vordering te voldoen, kan Teamease de vordering uit handen geven, in welk geval Opdrachtgever naast het dan verschuldigde totale bedrag tevens gehouden is tot vergoeding van alle gerechtelijke en buitengerechtelijke kosten, waaronder kosten voor externe deskundigen.
5.8. Teamease heeft het recht Diensten die zich nog onder Teamease bevinden onder zich te houden zolang Opdrachtgever niet aan zijn betalingsverplichting heeft voldaan, ongeacht of de betalingsachterstand betrekking heeft op de Diensten die Teamease nog onder zich houdt.
5.9. Teamease is gerechtigd om gedurende de looptijd van een Overeenkomst de prijzen voor haar Diensten jaarlijks, met ingang van 1 januari, te verhogen en/of te indexeren conform het prijsindexcijfer van het voorgaande kalenderjaar, zoals gepubliceerd door het CBS (Consumentenprijsindex “Alle huishoudens”), vermeerderd met ten hoogste vijfentwintig procent (25%). Teamease is gerechtigd de kostenverhoging op een latere datum door te voeren indien zij dat vanuit administratief oogpunt wenselijk acht.
5.10. Aanmerkingen of klachten over verzonden facturen, nota’s en declaraties dienen binnen veertien (14) kalenderdagen na ontvangst van de betreffende factuur, nota of declaratie schriftelijk kenbaar te zijn gemaakt bij gebreke waarvan zij als geaccepteerd gelden. Dergelijke klachten schorten de verplichting tot betaling van Opdrachtgever niet op.
5.11. Teamease is gerechtigd Opdrachtgever tussentijds en/of op basis van voorschotten te factureren, te verrekenen dan wel zekerheid voor nakoming door Opdrachtgever te verlangen.
5.12. Opdrachtgever gaat akkoord met elektronische facturatie door Teamease.
5.13. In het geval de financiële positie van Opdrachtgever tijdens de uitvoering van de Overeenkomst wijzigt, heeft Teamease het recht geheel of gedeeltelijk af te zien van verdere uitvoering van de Overeenkomst dan wel de betalingsvoorwaarden te wijzigen.
6.1. Opdrachtgever aanvaardt dat de tijdsplanning van de Overeenkomst kan worden beïnvloed indien de omvang van de Overeenkomst tussentijds wordt uitgebreid en/of gewijzigd. Indien de tussentijdse wijziging het overeengekomen honorarium beïnvloedt, zal Teamease dit Opdrachtgever zo spoedig mogelijk melden.
6.2. Indien op grond van een wijziging van de Overeenkomst als gevolg van extra verzoeken of wensen van Opdrachtgever door Teamease extra werkzaamheden moeten worden verricht (meerwerk), zullen deze werkzaamheden op basis van nacalculatie aan de hand van de op dat moment gebruikelijke tarieven aan Opdrachtgever in rekening worden gebracht, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen.
7.1. Opdrachtgever draagt er zorg voor dat alle gegevens en/of inlichtingen, waarvan Teamease aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan Opdrachtgever redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de Overeenkomst, waaronder informatie ten aanzien van door Teamease in acht te nemen wet- en regelgeving die specifiek is voor de branche van Opdrachtgever, tijdig aan Teamease worden verstrekt en zal alle door Teamease verlangde medewerking verlenen. Offertes en aanbiedingen van Teamease alsmede de daarna gesloten Overeenkomst zijn gebaseerd op de door Opdrachtgever verstrekte informatie. Teamease is niet aansprakelijk voor enige vorm van schade die is ontstaan doordat zij is uitgegaan van door Opdrachtgever verstrekte onjuiste en/of onvolledige gegevens en informatie.
7.2. Indien voor de uitvoering van de Overeenkomst benodigde gegevens niet tijdig aan Teamease worden verstrekt, heeft Teamease het recht de uitvoering van de Overeenkomst op te schorten en/of de uit de vertraging voortvloeiende extra kosten volgens de alsdan geldende gebruikelijke tarieven aan Opdrachtgever in rekening te brengen.
7.3. Voor zover in het kader van de Overeenkomst door Teamease gebruikersnamen en/of wachtwoorden worden verstrekt, is Opdrachtgever verantwoordelijk voor (de juistheid van) deze gebruikersnamen en/of wachtwoorden en volledig aansprakelijk voor eventueel misbruik dat van de gebruikersnamen en wachtwoorden wordt gemaakt, tenzij zulk misbruik het gevolg is van opzet of grove schuld aan de zijde van Teamease.
7.4. Voor zover in het kader van de Overeenkomst door Teamease gebruikersnamen en/of wachtwoorden worden verstrekt, is het Opdrachtgever zonder toestemming van Teamease verboden deze gebruikersnamen en/of wachtwoorden aan derden te verstrekken of anderszins te publiceren, delen of openbaar te maken.
8.1.Een Overeenkomst gaat in op de datum als beschreven in artikel 3 voor de tussen Partijen schriftelijk overeengekomen periode, en eindigt van rechtswege op de tussen Partijen overeengekomen datum of op het moment dat het verlenen van de Diensten is voltooid.
8.2.Tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen, kunnen Partijen de Overeenkomst tussentijds schriftelijk opzeggen met inachtneming van een opzegtermijn van drie (3) maanden. Indien Opdrachtgever de Overeenkomst tussentijds opzegt, is Teamease gerechtigd annuleringskosten in rekening te brengen (waaronder begrepen, maar niet uitsluitend, reeds gemaakte kosten in verband met de planning van personeel door Teamease die vanwege de wijziging en/of annulering van de Opdracht niet meer elders ingezet kunnen worden).
8.3. Teamease is gerechtigd de Overeenkomst, zonder rechterlijke tussenkomst en zonder gehouden te zijn tot enige vorm van schadevergoeding of enige andere vorm van compensatie, met onmiddellijke ingang geheel of gedeeltelijk te ontbinden in geval van faillissement of surséance van betaling van de Opdrachtgever, alsmede in het geval van stillegging of liquidatie van het bedrijf van Opdrachtgever anders dan ten behoeve van reorganisatie of fusie, of indien de beslissende zeggenschap over het bedrijf van de Opdrachtgever wijzigt.
8.4. Ontbinding van de Overeenkomst op grond van toerekenbare tekortkoming is alleen geoorloofd na een zo gedetailleerd mogelijke schriftelijke ingebrekestelling waarbij de andere Partij een redelijke termijn wordt gesteld voor het herstellen van de toerekenbare tekortkoming, tenzij anders bepaald in deze Voorwaarden of anders voorgeschreven in de wet.
8.5. In geval van ontbinding van de Overeenkomst ontstaan geen ongedaanmakingsverbintenissen ten aanzien van hetgeen Teamease reeds heeft geleverd en/of heeft verricht en de daarmee samenhangende betalingsverplichting, tenzij Opdrachtgever bewijst dat Teamease ten aanzien van het wezenlijke deel van die prestaties in verzuim is. Bedragen die Teamease vóór de datum van beëindiging heeft gefactureerd in verband met hetgeen Teamease ter uitvoering van de Overeenkomst reeds naar behoren heeft verricht of geleverd, blijven met inachtneming van het in de vorige volzin bepaalde onverminderd verschuldigd en worden op het moment van de ontbinding direct opeisbaar.
8.6. In het geval van ontbinding van de Overeenkomst komen alle aan Opdrachtgever verleende rechten te vervallen, behoudens de IE-Rechten die aan Opdrachtgever zijn overgedragen of waarvan ten tijde van de ontbinding van de Overeenkomst schriftelijk wordt overeengekomen dat die zullen voortduren.
8.7. Artikelen die gezien hun aard bestemd zijn om na het einde van de Overeenkomst van toepassing te blijven, blijven onverminderd van kracht na beëindiging van de Overeenkomst, waaronder begrepen – maar niet beperkt tot – de artikelen betreffende geheimhouding, toepasselijk recht en de bevoegde rechter.
9.1. Tenzij in de Overeenkomst uitdrukkelijk anders is bepaald, berusten alle IE- Rechten op alle in het kader van de Overeenkomst verleende Diensten alsmede op alle andere materialen of informatie die Teamease ter beschikking heeft gesteld uitsluitend bij Teamease en/of haar licentiegevers.
9.2. De IE-Rechten die in het kader van de Overeenkomst verleende Diensten geheel of gedeeltelijk aan de zijde van Opdrachtgever ontstaan, worden door Teamease overgedragen aan Opdrachtgever onder de opschortende voorwaarden als uiteengezet in de Overeenkomst, waaronder – maar niet uitsluitend – de volledige betaling door Opdrachtgever van de afgesproken vergoedingen aan Teamease voor de te leveren Diensten. Voor zover voor deze overdracht nog rechtshandelingen vereist zijn, verlenen beide partijen daaraan hun medewerking. Niets in deze Voorwaarden impliceert een overdracht van IE-Rechten door Teamease aan Opdrachtgever.
9.3. Teamease doet uitdrukkelijk geen afstand van haar persoonlijkheidsrechten genoemd in artikel 25 Auteurswet.
9.4. Het is Teamease toegestaan de Diensten en de voor de uitvoering van de Overeenkomst gebruikte materialen, zoals ontwerpen, tekeningen, films, software, (elektronische) bestanden, rapporten, formats en interviews, te gebruiken ten behoeve van eigen promotie en/of publiciteit, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders bepaald in de Overeenkomst.
9.5. Teamease behoudt zich het recht voor om technische beschermingsmaatregelen in de Diensten aan te brengen. Het is Opdrachtgever niet toegestaan deze technische beschermingsmaatregelen te omzeilen of voor dat doel middelen aan te bieden.
9.6. Teamease behoudt zich uitdrukkelijk alle rechten voor op onderliggende modellen, gedragsstructuren, methodologieën, formats en frameworks die ten grondslag liggen aan de door haar geleverde Diensten, waaronder maar niet beperkt tot 26Traits. Geen enkele bepaling in de Overeenkomst impliceert overdracht daarvan aan Opdrachtgever.
10.1. Indien in het kader van het verrichten van de Diensten door Teamease Persoonsgegevens van klanten van Opdrachtgever moeten worden verwerkt, kan Teamease als “verwerker” in de zin van artikel 4 lid 8 van de Algemene Verordening Gegevensbeschermingen Opdrachtgever als “verwerkersverantwoordelijke” worden aangemerkt.
10.2. Opdrachtgever staat er jegens Teamease voor in dat de Persoonsgegevens niet onrechtmatig zijn en geen inbreuk maken op rechten van derden. Opdrachtgever vrijwaart Teamease van alle (rechts)vorderingen en aanspraken van derden, waaronder begrepen – maar niet beperkt tot – (inter)nationale toezichthouders en betrokkenen, en de daaruit voortvloeiende schade, uit welke hoofde dan ook, in verband met de verwerking van deze Persoonsgegevens in het kader van de Overeenkomst.
10.3. Opdrachtgever heeft op grond van de wetgeving betreffende de verwerking van Persoonsgegevens (zoals de Algemene Verordening Gegevensbescherming) verplichtingen tegenover derden, zoals de verplichting tot het verstrekken van informatie, evenals het geven van inzage in, het corrigeren en het verwijderen van Persoonsgegevens van betrokkenen. De verantwoordelijkheid voor de nakoming van deze verplichtingen rust volledig en uitsluitend op Opdrachtgever. Teamease zal, waar technisch mogelijk, medewerking verlenen aan de door Opdrachtgever na te komen verplichtingen, waaronder het doorzenden van verzoeken van betrokkenen en/of derden in het kader van de verplichtingen van Opdrachtgever. De kosten verbonden aan deze medewerking komen volledig en uitsluitend voor rekening van Opdrachtgever.
10.4. De Opdrachtgever verleent Teamease een algemene machtiging om subverwerkers aan te stellen. Teamease stelt de Opdrachtgever van tevoren in kennis van de aanstelling van subverwerkers, in welk geval de Opdrachtgever het recht heeft om daar binnen vier (4) weken gemotiveerd bezwaar tegen te maken. Na verstrijken van de termijn van vier (4) weken zonder bezwaar te hebben gemaakt, wordt de Opdrachtgever geacht instemming te hebben verleend voor het inschakelen van die subverwerkers.
10.5. Teamease dient er zorg voor te dragen dat de subverwerkers schriftelijk gebonden zijn aan dezelfde verplichtingen als Teamease uit hoofde van dit artikel 10, en dient toe te zien op de naleving daarvan.
10.6. Teamease zorgt ervoor dat alle Persoonsgegevens strikt vertrouwelijk worden behandeld. Teamease draagt er tevens zorg voor dat al haar medewerkers die gemachtigd zijn om de Persoonsgegevens te verwerken, gebonden zijn aan een geheimhoudingsplicht.
10.7. Teamease zal passende technische en organisatorische maatregelen (doen) nemen, in stand houden en zo nodig aanpassen om de in opdracht van Opdrachtgever te verwerken Persoonsgegevens te beveiligen ter voorkoming van onrechtmatige verwerking. Teamease zal handelen in overeenstemming met de instructie van Opdrachtgever en de van Opdrachtgever verkregen Persoonsgegevens niet voor eigen doeleinden verwerken.
10.8. Opdrachtgever zal de te nemen technische en organisatorische maatregelen ter beveiliging van Persoonsgegevens tegen verlies of tegen enige andere vorm van onrechtmatige verwerking met Teamease bespreken.
10.9. Opdrachtgever erkent volledig bekend te zijn met de door Teamease te voeren technische en organisatorische maatregelen en verklaart hierbij dat deze rekening houdend met de stand der techniek en de kosten van de tenuitvoerlegging, een passend beveiligingsniveau garanderen, gelet op de risico’s die de verwerking en de aard van de te beschermen gegevens met zich meebrengen.
10.10 Indien zich, ondanks het feit dat Teamease de overeengekomen passende maatregelen heeft doorgevoerd, een beveiligingsincident voordoet waarbij sprake is van (i) vernietiging; (ii) verlies; (iii) vervalsing; (iv) niet toegelaten verspreiding en/of toegang tot; dan wel (v) enige andere vorm van onrechtmatige verwerking van Persoonsgegevens, kan Opdrachtgever Teamease niet aansprakelijk stellen voor enige door Opdrachtgever als gevolg hiervan geleden schade.
10.11. Indien Opdrachtgever nadrukkelijk om maatregelen verzoekt die, naar het oordeel van Teamease, niet als passende technische en organisatorische maatregelen kunnen worden aangemerkt, vindt de doorvoering daarvan volledig voor rekening en risico van Opdrachtgever plaats en accepteert Teamease geen aansprakelijkheid voor eventueel door Opdrachtgever of derden geleden schade.
10.12. Tenzij opslag verplicht is volgens toepasselijk recht dient Teamease, ter keuze van Teamease, de Persoonsgegevens te vernietigen dan wel te retourneren aan de Opdrachtgever op het moment dat deze de Overeenkomst beëindigt.
10.13. Teamease is gerechtigd om gedragsdata, voortkomend uit de uitvoering van 26Traits-diensten, in geanonimiseerde vorm te gebruiken voor onderzoeksdoeleinden en de verdere ontwikkeling van de 26Traits-methodologie, mits deze data niet herleidbaar is tot individuele personen of specifieke Opdrachtgevers.
11.1. Partijen zullen alle informatie die zij van elkaar verkrijgen, in welke vorm dan ook – schriftelijk, mondeling, elektronisch of tastbaar, waaronder begrepen – maar niet beperkt tot – programmatuur, (bron)codes, programma’s, applicaties, klantgegevens, knowhow, technische specificaties, documentatie (“Vertrouwelijke Informatie”) als strikt vertrouwelijk behandelen en geheim houden gedurende de looptijd van de Overeenkomst en vijf (5) jaar na het einde van de Overeenkomst, tenzij uit de aard van de informatie voortvloeit dat de beperking in de tijd zoals in de vorige zin genoemd niet opgaat.
11.2. Partijen zullen de Vertrouwelijke Informatie alleen gebruiken voor de doeleinden waarvoor zij zijn verstrekt en zullen daarbij tenminste dezelfde zorgplicht en waarborg in acht nemen die geldt ten aanzien van eigen interne vertrouwelijke informatie. Partijen zullen de Vertrouwelijke Informatie alleen verstrekken aan werknemers en werknemers van gelieerde ondernemingen en onderaannemers voor zover noodzakelijk in het kader van de (uitvoering van de) Overeenkomst. Aan dergelijke werknemers en onderaannemers dienen overeenkomstige bepalingen met betrekking tot de geheimhouding te worden opgelegd.
11.3. De verplichtingen tot geheimhouding van de Vertrouwelijke Informatie zijn niet van toepassing in zoverre de ontvangende Partij kan aantonen dat de betreffende informatie: A) reeds aan hem/haar bekend was ten tijde van ontvangst; B) reeds publiekelijk bekend was ten tijde van ontvangst; C) publiekelijk bekend is geworden na ontvangst zonder dat dit aan de ontvangende Partij kan worden toegerekend; D) op rechtmatige wijze van derden is ontvangen tezamen met het recht tot openbaring zonder enige geheimhoudingsverplichting; E) op grond van wet- of regelgeving of ingevolge een rechterlijk bevel moet worden verstrekt en de verstrekkende Partij de andere Partij van een dergelijke verplichte openbaarmaking op de hoogte heeft gesteld; F) openbaar is gemaakt met goedkeuring van de verstrekkende Partij.
11.4. Elk der Partijen zal gedurende de looptijd van de Overeenkomst evenals één (1) jaar na het einde daarvan slechts na voorafgaande toestemming van de andere Partij, bij de uitvoering van de Overeenkomst betrokken medewerkers van elkaar in dienst nemen danwel anderszins, direct of indirect, voor zich laten werken.
11.5. Tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders overeengekomen, is Teamease gerechtigd om geanonimiseerde resultaten, methodieken of casusstructuren afkomstig uit haar dienstverlening te gebruiken voor kennisdeling, portfolio, publicaties en presentaties, mits geen vertrouwelijke of bedrijfsgevoelige informatie van Opdrachtgever openbaar wordt gemaakt.
12.1. Behoudens opzet of bewuste roekeloosheid van Teamease is iedere aansprakelijkheid van Teamease wegens A)een toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de Overeenkomst; B) onrechtmatige daad; of C)uit enige andere hoofde, daaronder uitdrukkelijk ook begrepen iedere tekortkoming in de nakoming van een met Opdrachtgever overeengekomen garantieverplichting (hierna: een “Aansprakelijkheidsgebeurtenis”), beperkt tot de vergoeding van de door Opdrachtgever geleden directe schade tot maximaal het bedrag dat door Teamease in de twaalf (12) maanden voorafgaand de datum van de Aansprakelijkheidsgebeurtenis aan Opdrachtgever is gefactureerd in het kader van de Overeenkomst (exclusief derdengelden, waaronder media- en licentiekosten) en door Opdrachtgever tijdig is voldaan. Behoudens van gevallen zoals genoemd in artikel 12.2 van deze Voorwaarden, zal de totale aansprakelijkheid van Teamease voor schade, uit welke hoofde dan ook, nimmer meer bedragen dan € 500.000,- (vijfhonderd duizend euro). Een reeks met elkaar samenhangende tekortkomingen wordt aangemerkt als één Aansprakelijkheidsgebeurtenis.
12.2. De aansprakelijkheid van Teamease voor schade door overlijden of lichamelijk letsel bedraagt in totaal nimmer meer dan € 1.000.000,- (één miljoen euro).
12.3. De aansprakelijkheid van Teamease voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, verminderde goodwill, schade door bedrijfsstagnatie, schade als gevolg van aanspraken van afnemers van Opdrachtgever, schade in verband met het gebruik van door Opdrachtgever aan Teamease voorgeschreven zaken, materialen of programmatuur van derden of met de inschakeling van door Opdrachtgever aan Teamease voorgeschreven derden is uitgesloten. Tevens is uitgesloten de aansprakelijkheid van Teamease wegens verminking, vernietiging of verlies van gegevens of documenten.
12.4. Teamease is niet aansprakelijk voor schade die is gedekt door enige door Opdrachtgever afgesloten verzekering.
12.5. De uitsluitingen en beperkingen van de aansprakelijkheid van Teamease, zoals omschreven in de voorgaande leden van dit artikel 12, laten de overige uitsluitingen en beperkingen van aansprakelijkheid van Teamease uit hoofde van dit algemene gedeelte van deze Voorwaarden en de Bijlage geheel onverlet.
12.6. Tenzij nakoming door Teamease blijvend onmogelijk is, ontstaat de aansprakelijkheid van Teamease wegens toerekenbare tekortkoming in de nakoming van een Overeenkomst slechts nadat Opdrachtgever Teamease onverwijld schriftelijk in gebreke stelt, waarbij een redelijke termijn voor herstel van de toerekenbare tekortkoming wordt gesteld, en Teamease ook na die hersteltermijn toerekenbaar blijft tekortschieten in de nakoming van haar verplichtingen. De schriftelijke ingebrekestelling dient een zo volledig en gedetailleerd mogelijke omschrijving van de tekortkoming te bevatten, opdat Teamease in de gelegenheid wordt gesteld adequaat te reageren.
12.7. Voor het ontstaan van enig recht op schadevergoeding geldt steeds dat Opdrachtgever de schade zo spoedig mogelijk, maar in ieder geval binnen dertig (30) kalenderdagen, na het ontstaan daarvan schriftelijk bij Teamease meldt. Indien Teamease niet binnen voornoemde termijn op de hoogte wordt gesteld, zal Teamease ontheven worden van elke aansprakelijkheid in verband met dergelijke schade. Iedere vordering tot schadevergoeding tegen Teamease vervalt door het enkele verloop van twaalf (12) maanden na het ontstaan van die vordering.
12.8. Het gebruik door Opdrachtgever van de Diensten komt volledig voor eigen risico en verantwoordelijkheid van Opdrachtgever. Teamease accepteert geen aansprakelijkheid voor het gebruik van de Diensten door Opdrachtgever. Opdrachtgever vrijwaart Teamease van alle (rechts)vorderingen en aanspraken van derden en de daarmee verband houdende schade in verband met de uitvoering van de Overeenkomst en/of voortvloeiende uit het gebruik van (de rechten op de) de Diensten of enig ander handelen of nalaten door Opdrachtgever.
12.9. Opdrachtgever vrijwaart Teamease van alle (rechts)vorderingen en aanspraken van derden en de daaruit voortvloeiende schade wegens productaansprakelijkheid als gevolg van een gebrek in een product of systeem dat door Opdrachtgever aan derden is geleverd en dat mede bestond uit door Teamease geleverde apparatuur, programmatuur of andere materialen, tenzij en voor zover Opdrachtgever bewijst dat de schade door die apparatuur, programmatuur of andere materialen is veroorzaakt.
12.10. Het bepaalde in dit artikel alsmede alle overige in deze Voorwaarden genoemde beperkingen en uitsluitingen van aansprakelijkheid gelden mede ten gunste van alle (rechts)personen waarvan Teamease zich bij de uitvoering van de Overeenkomst bedient.
13.1 Bij overmacht is geen sprake van een toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de Overeenkomst door (een der) Partijen.
13.2. Onder overmacht wordt onder meer begrepen onderbrekingen van de toelevering van elektriciteit, stakingen of werkonderbrekingen, oproer, overheidsmaatregelen, brand, natuurrampen, overstromingen, tekortkomingen van toeleveranciers van Teamease, tekortkomingen van door Partijen ingeschakelde derden, storingen in de verbinding met internet, storingen in apparatuur en/of (telecommunicatie)netwerken, computervirussen en andere onvoorziene omstandigheden.
13.3. Indien de overmacht ten minste dertig (30) kalenderdagen voortduurt, is ieder der Partijen gerechtigd de Overeenkomst te ontbinden, zonder gehouden te zijn tot vergoeding van enige schade, het ontstaan van ongedaanmakingsverbintenissen of compensatie ter zake deze ontbinding aan de andere Partij.
13.4. Indien Teamease ten tijde van de overmacht nog gedeeltelijk kan presteren, dan wel heeft gepresteerd, is zij gerechtigd deze prestatie te verrichten en afzonderlijk te factureren, als betrof het een afzonderlijke Overeenkomst.
14.1. De rechten en verplichtingen uit de Overeenkomst kunnen door Teamease aan derden worden ge(sub)licentieerd en/of overgedragen. Opdrachtgever is hiertoe niet bevoegd.
Indien een geschil tussen Partijen niet in de minne kan worden beslecht, zal het geschil, alvorens het voor te leggen aan de rechter, worden voorgelegd aan daartoe gemachtigde vertegenwoordigers van Partijen om de mogelijkheden van een schikking te beproeven.
16.1. Op deze Voorwaarden, de Bijlagen en de Overeenkomst is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
16.2. De toepasselijkheid van het Weens Koopverdrag is uitgesloten.
16.3. Geschillen die tussen Teamease en Opdrachtgever ontstaan in het kader van of in verband met deze Voorwaarden, de Bijlagen en/of de Overeenkomst zullen uitsluitend worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement van Roermond.
1.1. Deze Bijlage I is van toepassing naast de Algemene Voorwaarden van Teamease op alle door Opdrachtgever van Teamease af te nemen diensten op het gebied van consultancy, advies, training en eventuele certificering in het kader van advies- of ontwikkeltrajecten.
2.1. Alle door Teamease verleende Consultancy-diensten zullen worden verricht onder het bepaalde in de Overeenkomst.
2.2. Teamease zal bij het verrichten van de Diensten de grootst mogelijke zorgvuldigheid ten aanzien van de belangen van Opdrachtgever in acht nemen. In het bijzonder draagt Teamease zorg voor geheimhouding van alle door Opdrachtgever in het kader van de Overeenkomst aan Teamease ter beschikking gestelde gegevens en informatie.
2.3. Indien de Overeenkomst is aangegaan met betrekking tot een door een specifiek persoon te verlenen Consultancy-diensten, is Teamease steeds gerechtigd deze persoon te vervangen door een of meer andere, gelijk gekwalificeerde, personen.
2.4. Voor zover de Consultancy-diensten worden verleend bij Opdrachtgever, zal Opdrachtgever zorg dragen voor een adequate en veilige werkplek. Opdrachtgever zal erop toezien dat medewerkers van Teamease op de hoogte worden gebracht van eventuele lokale gezondheids- en veiligheidsvoorschriften.
2.5. Opdrachtgever zal erop toezien dat zijn werknemers en andere onafhankelijke contractpartijen volledig meewerken met (medewerkers van) Teamease in verband met de verlening van Consultancy diensten en (medewerkers van) Teamease op adequate wijze voorzien van alle informatie die in redelijkheid benodigd is voor de goede verlening van de Consultancy-diensten.
3.1. Opdrachtgever zal Teamease de bij de verlening van dergelijke diensten gemaakte reiskosten en onkosten volledig vergoeden.
3.2. Opdrachtgever kan tevens trainingen van Teamease bestellen (geplande lessen op locatie bij Teamease, on-site of virtueel) tegen tarieven en op werkdagen als in de Overeenkomst vastgelegd.
4.1. In aanvulling op artikel 12 van deze Voorwaarden, behoudens opzet of bewuste roekeloosheid zijdens Teamease, kan Teamease voor de verleende Consultancy-diensten en de mogelijke gevolgen daarvan op geen enkele wijze aansprakelijk worden gesteld.
1.1. De in deze Bijlage II vermelde bepalingen zijn, naast de Algemene Voorwaarden van toepassing indien Teamease in opdracht van Opdrachtgever een website (hierna: “Website”) of applicatie (hierna “App”) ontwikkelt en/of een daarmee samenhangende dienst uitvoert (hierna “Dienst”). De overige met een hoofdletter geschreven begrippen in deze Bijlage zijn gedefinieerd in de Algemene Voorwaarden.
2.1. Teamease zal zich inspannen de Website en/of App te ontwikkelen c.q. de Dienst te verrichten overeenkomstig de in de Overeenkomst opgenomen specificaties.
2.2. Teamease kan ter ontwikkeling van de Website en/of App gebruikmaken van reeds bestaande of nog te ontwikkelen generieke software waarop zij IE- Rechten, gebruiksrechten en/of licenties heeft of zal hebben (“Background IP”). Background IP wordt onderscheiden van de IE- Rechten, gebruiksrechten en/of licenties op de maatwerkprogrammatuur die ter uitvoering van de opdracht ten behoeve van Opdrachtgever wordt ontwikkeld (“Foreground IP”), zonder welke de Website en/of App niet kan bestaan. Background IP kan nooit (ook) Foreground IP zijn.
2.3. Teamease heeft het recht een schriftelijk akkoord te verlangen op een ontwerp en/of concept van de Website en/of App en/of Dienst alvorens met de ontwikkeling te starten, en de ontwikkeling op te schorten en de eventueel uit de vertraging voortvloeiende kosten volgens de gebruikelijke tarieven aan Opdrachtgever in rekening te brengen tot dit akkoord is ontvangen.
3.1. Tenzij anders is bepaald in de Overeenkomst, verleent Teamease aan Opdrachtgever na ontvangst van betaling van de laatste factuur alle Foreground IP over aan Opdrachtgever, die deze overdracht hierbij aanvaardt. Teamease verleent op deze rechten voor de periode vanaf oplevering van de Website en/of App tot het moment van ontvangst van betaling van de laatste factuur aan Opdrachtgever terzake de Foreground IP een exclusieve, niet sublicentieerbare, behoudens de betaling voor de opdracht kosteloze, wereldwijde licentie.
3.2. De IE-Rechten op de Background IP berusten en zullen te allen tijde blijven berusten bij Teamease en/of relevante derde partijen. Voor zover de Background IP nodig is om de Website en/of App te kunnen gebruiken, verleent Teamease terzake dat deel van de Background IP aan Opdrachtgever een niet-exclusieve, sublicentieerbare, wereldwijde, kosteloze en in de tijd onbeperkte licentie.
3.3. Tenzij anders overeengekomen, worden de broncode van de Website en/of App en/of Dienst en de bij de ontwikkeling van de Website gebruikte of voortgebrachte technische documentatie aan Opdrachtgever ter beschikking gesteld.
3.4. Opdrachtgever is te allen tijde zelf verantwoordelijk voor het gebruik van de Website en/of App en/of Dienst. Het is Opdrachtgever niet toegestaan de Website en/of App en/of Dienst te gebruiken voor handelingen en/of gedragingen in strijd met de Overeenkomst, geldende wet- of regelgeving, de openbare orde, de goede zeden of op anderszins onrechtmatige wijze. Opdrachtgever vrijwaart Teamease van alle (rechts)vorderingen en aanspraken van derden en de daaruit voortvloeiende schade ter zake van overtreding van het hiervoor bepaalde.
3.5. Indien de IE-Rechten op (een deel van) de Website en/of App en/of Dienst toekomen aan licentiegevers van Teamease, zal Opdrachtgever mogelijk gebonden zijn aan de licentiebepalingen- en voorwaarden van deze derden, waaronder – maar niet beperkt tot – content management software of beperkingen met betrekking tot het uitgeven van licenties, hetgeen van invloed kan zijn op hetgeen zoals bepaald in de artikelen 3.1 en 3.2.
4.1. Teamease zal zich inspannen de Website en/of App en/of Dienst op te leveren op de wijze als in de Overeenkomst bepaald.
4.2. Als een acceptatietest is overeengekomen, geldt de Website en/of App en/of Dienst als geaccepteerd op de eerste werkdag na de testperiode, of, indien Teamease voor het einde van de testperiode een testrapport als bedoeld in artikel 4.5 ontvangt, op het moment dat de daarin genoemde fouten zijn hersteld, onverminderd de aanwezigheid van fouten die volgens artikel 4.8 niet aan acceptatie in de weg staan.
4.3. In afwijking van het voorgaande zal de Website en/of App en/of Dienst, indien Opdrachtgever deze vóór het moment van acceptatie openbaar maakt of anderszins gebruikt voor productie- of operationele doeleinden, al als volledig geaccepteerd gelden vanaf het begin van dat gebruik.
4.4. Indien bij de uitvoering van de overeengekomen acceptatietest blijkt dat de Website en/of App en/of Dienst fouten bevat die de voortgang van de acceptatietest belemmeren, zal Opdrachtgever Teamease hierover schriftelijk gedetailleerd informeren, in welk geval de testperiode onderbroken wordt totdat de Website en/of App en/of Dienst zodanig is aangepast dat die belemmering is opgeheven.
4.5. Indien bij de uitvoering van de overeengekomen acceptatietest blijkt dat de Website en/of App en/of Dienst fouten bevat, zal Opdrachtgever Teamease uiterlijk op de laatste dag van de testperiode door middel van een schriftelijk en gedetailleerd testrapport op de hoogte stellen van de fouten. Teamease zal zich naar beste vermogen inspannen om gemelde fouten binnen een redelijke termijn te herstellen, waarbij Teamease gerechtigd is tijdelijke oplossingen dan wel programma-omwegen of probleem- vermijdende restricties in de Website en/of App aan te brengen.
4.6. Opdrachtgever mag acceptatie van de Website en/of App en/of Dienst niet onthouden (i) op andere gronden dan die welke verband houden met de tussen Partijen uitdrukkelijk overeengekomen specificaties; en/of (ii) wegens het bestaan van kleine fouten, zijnde fouten die ingebruikname van de Website en/of App en/of Dienst redelijkerwijs niet in de weg staan, onverminderd de verplichting van Teamease om deze kleine fouten in het kader van de garantieregeling van artikel 5 van deze Bijlage II, indien toepasselijk, te herstellen.
4.7. Teamease is niet gehouden eventuele fouten als bedoeld in artikel 4.5 en artikel 4.6 te herstellen indien deze ontstaan zijn als gevolg van: A) een aanpassing van de Website en/of App en/of Dienst, van welke aard dan ook, die niet door Teamease is aangebracht; B) het gebruik van de Website en/of App en/of Dienst op een wijze die niet is toegestaan ingevolge de Overeenkomst; C)onjuist gebruik van de Website en/of App en/of Dienst, al dan niet door de Opdrachtgever; of D)invoerfouten of fouten die verband houden met de door de Opdrachtgever gebruikte gegevens.
4.8. Indien de Website en/of App en/of Dienst in fasen en/of onderdelen wordt afgeleverd en getest, laat de niet-acceptatie van een bepaalde fase en/of onderdeel een eventuele acceptatie van een eerdere fase en/of een ander onderdeel onverlet.
5.1. Nadat Opdrachtgever de acceptatietest heeft uitgevoerd en de Website en/of App en/of Dienst heeft geaccepteerd, zal Teamease kosten in rekening brengen voor het verrichten van (herstel)werkzaamheden tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
5.2. Tenzij schriftelijk anders overeengekomen, garandeert Teamease niet dat de Website en/of App en/of Dienst (goed) functioneert in combinatie met alle programmatuur (waaronder webbrowsers, en/of apparatuur) of dat de Website en/of App en/of Dienst zonder storingen, onderbrekingen of andere fouten functioneert en/of bereikbaar is.
5.3. Indien Teamease een Website en/of App en/of Dienst aan Opdrachtgever oplevert die Teamease van diens toeleveranciers heeft gekregen, is Teamease niet tot een verdergaande garantie ten opzichte van Opdrachtgever gehouden dan waarop Teamease ten opzichte van diens toeleverancier aanspraak kan maken.
1.1. De in deze Bijlage III vermelde bepalingen zijn, naast de Algemene Voorwaarden van toepassing op door Opdrachtgever van Teamease af te nemen Diensten op het gebied van de creatie van advertenties, de online advertentieverkoop en campagnemanagement hierna te noemen “Advertentiediensten”.
2.1. Voor zover door Teamease vooraf in een mediaplan of anderszins prognoses zijn gedaan over mogelijke resultaten van advertentiecampagnes, zijn dit slechts schattingen en binden deze Teamease niet.
2.2. Op werkzaamheden als bedoeld in het voorgaande artikel 2.1 is Bijlage I. Consultancy van toepassing.
3.1. Opdrachtgever zal alle door Teamease redelijkerwijs verlangde medewerking verlenen en verstrekt aan Teamease tijdig alle informatie die redelijkerwijs noodzakelijk is voor het uitvoeren van de Overeenkomst, waaronder informatie ten aanzien van door Teamease in acht te nemen wet- en regelgeving die specifiek is voor de branche van Opdrachtgever, waaronder begrepen – maar niet beperkt tot – informatie met betrekking tot reclameverboden en informatieverplichtingen.
3.2. Indien Opdrachtgever – al dan niet via derden – advertentiemateriaal aan Teamease aanlevert, staat Opdrachtgever er voor in dat dat advertentiemateriaal steeds is opgesteld in overeenstemming met toepasselijke wet- en regelgeving, waaronder – maar niet beperkt tot – de Nederlandse Reclame Code en staat Opdrachtgever er tevens voor in dat dit advertentiemateriaal geen inbreuk maakt op (IE-)rechten van derden. Indien van het voorgaande geen sprake is, vrijwaart Opdrachtgever Teamease van alle (rechts)vorderingen en aanspraken van derden en de daaruit voortvloeiende schade.
3.3. Indien Opdrachtgever – al dan niet via derden – advertentiemateriaal aan Teamease aanlevert, staat Opdrachtgever er voor in dat dat advertentiemateriaal voldoet aan technische specificaties zoals door Teamease vooraf aan Opdrachtgever medegedeeld, vrij is van technische gebreken en genoegzaam geschikt is voor plaatsing van meetsystemen. Indien van het voorgaande geen sprake is, vrijwaart Opdrachtgever Teamease alle (rechts)vorderingen en aanspraken van derden en de daaruit voortvloeiende schade
3.4. Alle orders van Opdrachtgever met betrekking tot Advertentiediensten dienen te worden betaald en herroeping of annulering is niet mogelijk. Indien geen tijdige betaling heeft plaatsgevonden zal geen uitvoering aan de Advertentiediensten door Teamease worden gegeven. Door Opdrachtgever betaald mediabudget voor Advertentiediensten met betrekking tot geplaatste advertenties kan Opdrachtgever niet retour ontvangen en Opdrachtgever kan daarvoor niet gecrediteerd worden.
3.5. Teamease zal de kosten voor de Advertentiediensten vooraf in rekening brengen aan de Opdrachtgever, indien en voor zover dit betrekking heeft op media inkoop.
3.6. Opdrachtgever is verplicht aan alle verplichtingen ten aanzien van derden te voldoen, voor zover deze van invloed zijn op het uitvoeren van de Overeenkomst door Teamease.
4.1. Op verzoek van Opdrachtgever specificeert Teamease binnen redelijke termijn na besteding van het door Opdrachtgever beschikbaar gestelde budget voor Advertentiediensten, welk deel van het budget besteed is aan inkoop van media en welk deel aan kosten voor campagnemanagement.
4.2. Indien Teamease zelfstandig advertentiemateriaal in opdracht van Opdrachtgever opstelt, staat Teamease ervoor in dat het advertentiemateriaal in overeenstemming is met toepasselijke wet- en regelgeving en geen inbreuk maakt op (IE-)rechten van derden, waarbij iedere aansprakelijkheid van Teamease vervalt in geval Opdrachtgever, in strijd met het bepaalde in artikel 3.1 geen, onjuiste of onvolledige informatie heeft verstrekt.
5.1. Voor zover noodzakelijk in het kader van de uitvoering van de Overeenkomst, verstrekt Opdrachtgever Teamease minimaal de benodigde (derden)rechten om de Overeenkomst uit te kunnen voeren.
5.2.Teamease zal zich houden aan door Opdrachtgever verstrekte redelijke instructies en richtlijnen ten aanzien van het gebruik van accounts van Opdrachtgever bij derden/dienstverleners. Teamease heeft echter alleen verplichtingen jegens Opdrachtgever en is op geen enkele wijze aansprakelijk jegens deze derden.
5.3. Voor zover Opdrachtgever gebruik maakt van accounts van Teamease bij derden/dienstverleners, volgt Opdrachtgever steeds strikt de door Teamease verstrekte instructies dienaangaande, waaronder – maar niet beperkt tot – betalingstermijnen. Opdrachtgever is aansprakelijk voor en vrijwaart Teamease van alle (rechts)vorderingen en aanspraken van derden en de daaruit voortvloeiende schade die het gevolg is van het niet of niet tijdig naleven van deze instructies door Opdrachtgever.
6.1. Voor zover de activiteiten van Opdrachtgever of de partij waarmee ten behoeve van Opdrachtgever overeenkomsten worden gesloten in het kader van Advertentiediensten, het plaatsen en uitlezen van informatie op de randapparatuur van eindgebruikers (hierna: “Cookies”) behelzen, erkent Opdrachtgever volledig verantwoordelijk te zijn voor het voldoen aan alle toepasselijke wetgeving bij het plaatsen en uitlezen van Cookies of analyse data anderszins en erkent dat in dit kader geen enkele verantwoordelijkheid op Teamease rust.
6.2. Opdrachtgever staat ervoor in dat Opdrachtgever steeds volledig handelt in overeenstemming met alle toepasselijke wet- en regelgeving met betrekking tot Cookies, waaronder – maar niet beperkt tot – de Telecommunicatiewet. In het bijzonder garandeert Opdrachtgever in overeenstemming met toepasselijke wet- en regelgeving (i) geen Cookies te (doen)plaatsen of te (doen) uitlezen voordat Opdrachtgever hiervoor toereikende toestemming van de eindgebruiker heeft; en (ii) eindgebruikers toereikende informatie te verschaffen in de vorm van een cookie-policy, voordat Opdrachtgever tot plaatsing en uitlezen van Cookies overgaat. Opdrachtgever zal dit steeds op verzoek van Teamease toereikend schriftelijk (kunnen) aantonen.
6.3. Opdrachtgever is aansprakelijk voor alle door Teamease geleden of nog te lijden schade als gevolg van het niet-nakomen van dit artikel 6 en/of overtreding door Opdrachtgever van toepasselijke wet- en regelgeving en vrijwaart Teamease volledig van alle (rechts)vorderingen en aanspraken van derden en de daarmee verband houdende schade , waaronder begrepen – maar niet beperkt tot – boetes opgelegd door toezichthouders, die het gevolg zijn en/of verband houden met een schending van dit artikel 6 door Opdrachtgever.
7.1. Surcommissions (Surco’s), Nog Te Ontvangen (NTO’s) bedragen, overige kortingen en/of staffels komen aan Teamease toe.
7.2. Teamease is op geen enkele wijze aansprakelijk voor eventuele schade als gevolg van in opdracht van Opdrachtgever geplaatste advertenties.
7.3. Voor het geval de Advertentiediensten betrekking hebben op de creatie van advertenties, zal Opdrachtgever Teamease uiterlijk vijf (5) werkdagen na de oplevering van de advertentie schriftelijk berichten dat de advertentie in overeenstemming is met de opdracht. Indien een dergelijk bericht niet binnen de termijn wordt ontvangen, wordt de advertentie geacht in overeenstemming met de opdracht te zijn opgeleverd. Indien Opdrachtgever Teamease binnen de termijn schriftelijk bericht dat de advertentie niet (geheel) aan de opdracht voldoet, zal Opdrachtgever zich onthouden van het openbaar maken van de advertentie totdat de advertentie in overeenstemming met de opdracht is aangepast. Tenzij Teamease zich aantoonbaar niet aan instructies van Opdrachtgever heeft gehouden, brengt Teamease Opdrachtgever voor de werkzaamheden die met de aanpassing van de advertentie verband houden redelijke kosten in rekening.
7.4. Opdrachtgever vrijwaart Teamease volledig voor alle kosten die verband houden met vorderingen, schades, boetes en aansprakelijkstellingen van derden, redelijke advocatenkosten daaronder begrepen, in verband met de inhoud van of openbaarmaking van de advertentie.
1.1. De in deze Bijlage IV vermelde bepalingen zijn, naast de Algemene Voorwaarden van toepassing, indien Teamease in opdracht van Opdrachtgever informatie opslaat en doorgeeft via en/of toegang verschaft tot een communicatienetwerk (al dan niet via een public cloud provider), hierna te noemen: “Hosting”.
2.1. Opdrachtgever is verantwoordelijk voor de beschikbaarheid van de apparatuur en programmatuur, verbindingen en andere randvoorwaarden aan de zijde van Opdrachtgever, om toegang tot het systeem mogelijk te maken.
2.2. Afspraken met betrekking tot serviceniveaus zullen worden vastgelegd in een Service Level Agreement (SLA).
2.3. Teamease zal zich inspannen om een zo ongestoord mogelijk gebruik van de Hosting-diensten mogelijk te maken.
2.4. Teamease is niet aansprakelijk voor het niet en/of verminderd beschikbaar zijn van de Hosting-diensten ten gevolge van stroomuitval of stroomstoring, storingen in de telecommunicatie of het internet, defecten aan de apparatuur of programmatuur van Opdrachtgever en alle andere oorzaken die buiten de macht en/of wil van Teamease liggen.
2.5. Teamease heeft het recht de Hosting-diensten (tijdelijk) buiten gebruik te stellen of het gebruik ervan te beperken ten behoeve van onderhoudswerkzaamheden of aanpassingen aan het systeem en zal Opdrachtgever hiervan vooraf op de hoogte stellen. Opdrachtgever heeft in dat geval geen recht op schadevergoeding.
2.6. Indien Opdrachtgever, na afloop van de looptijd van de Overeenkomst, niet tot verlenging van de samenwerking met Teamease wenst over te gaan, zal Teamease haar medewerking verlenen aan de overdracht van de Hosting- diensten aan derden, tegen de hiervoor geldende tarieven van Teamease.
3.1. Het is Opdrachtgever uitdrukkelijk verboden om informatie te verspreiden of faciliteiten of functionaliteiten te bieden door of via websites die door Teamease gehost worden, indien en voor zover deze informatie in strijd is met: A) toepasselijke wet- en regelgeving, waaronder begrepen – maar niet beperkt tot – regelgeving van zelfregulerende instanties; B) de Overeenkomst; of C) door Teamease gegeven redelijke richtlijnen en aanwijzingen.
3.2. Opdrachtgever zal zich ten aanzien van de door hem openbaar te maken informatie alsmede het internetgebruik te allen tijde opstellen en gedragen als verwacht mag worden van een zorgvuldig gebruiker. Opdrachtgever zal zich hiertoe onder meer aan alle wettelijke voorschriften houden, alsmede de “nettiquette” in acht nemen en zal zich onthouden van gedrag in strijd met de goede zeden of openbare orde, spamming, inbreuk op IE-rechten van derden, openbaarmaking of verspreiding van (kinder)pornografie, seksuele intimidatie of derden anderszins lastig vallen, inbreuk op de privacy van derden of afbreuk doen aan de eer of goede naam van derden, hacken, DDoS- of andersoortige aanvallen uitvoeren, alsmede virussen, wormen of andere programma’s verspreiden waardoor schade aan individuele systemen kan worden toegebracht of de werking van het internet kan worden verstoord.
3.3. Opdrachtgever is gehouden de Hosting-diensten zodanig te gebruiken dat de juiste werking van het communicatienetwerk niet wordt belemmerd, en andere opdrachtgevers niet in het gebruik van de Hosting- diensten worden belemmerd.
3.4. Teamease is gerechtigd om, in geval Opdrachtgever zich niet houdt aan het bepaalde in de artikelen 3.1, 3.2, 3.3 van deze Bijlage IV en/of indien Teamease van derden een melding ontvangt dat dit het geval zou zijn, de Hosting-diensten zonder nadere aankondiging op te schorten of te staken, aansluitingen te blokkeren of content te verwijderen. In die gevallen waarin zulks gezien de ernst van de overtreding gerechtvaardigd is, is Teamease gerechtigd de Overeenkomst met onmiddellijke ingang beëindigen. Bij Opdrachtgever ontstaat door een dergelijke opschorting, staking, blokkering, verwijderen en/of beëindiging geen recht op schadevergoeding of een andere vorm van compensatie van Teamease.
3.5. Opdrachtgever vrijwaart Teamease van alle (rechts)vorderingen en aanspraken van derden en de daaruit voortvloeiende schade , waaronder begrepen – maar niet beperkt tot – vorderingen wegens door of via de websites van Opdrachtgever openbaar gemaakte informatie en/of data en vorderingen van toeleverancier(s) van Teamease voortvloeiend uit het niet- nakomen door Opdrachtgever van een van zijn verplichtingen uit de Overeenkomst, meer in het bijzonder uit dit artikel 3.
1.1. De bepalingen van deze Bijlage V zijn, naast de Algemene Voorwaarden van toepassing indien Teamease in opdracht van Opdrachtgever diensten verleent met betrekking tot gedragsanalyse, ritmeprofilering, teammapping, ontwikkelkalenders of aanverwante instrumenten onder de naam 26Traits™.
2.1. De aard van de dienst is adviserend, reflectief en ontwikkelingsgericht. De door Teamease opgeleverde gedragsprofielen, ritmekaarten of teamanalyses zijn gebaseerd op door Opdrachtgever of deelnemer verstrekte gegevens en zijn bedoeld ter ondersteuning van persoonlijke of organisatorische ontwikkeling.
2.2 De diensten betreffen uitdrukkelijk geen medische of psychologische diagnose, en dienen ook niet als zodanig te worden geïnterpreteerd. Teamease garandeert geen resultaten en sluit elke aansprakelijkheid uit voor beslissingen genomen op basis van de verstrekte inzichten, behoudens opzet of grove schuld.
2.3. Acceptatie van deze diensten geldt als voltooid na afloop van een sessie, werkvorm of oplevering, tenzij Opdrachtgever binnen vijf (5) werkdagen schriftelijk bezwaar maakt met duidelijke onderbouwing.
3.1. Opdrachtgever staat in voor de juistheid van verstrekte gegevens en zal Teamease alle informatie aanleveren die redelijkerwijs nodig is voor een juiste uitvoering van de 26Traits-dienst.
3.2. Het is Opdrachtgever niet toegestaan 26Traits-profielen, modellen of documentatie commercieel te hergebruiken, door te licentiëren, te vermenigvuldigen of anderszins te exploiteren zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Teamease.
4.1. Alle IE-Rechten met betrekking tot de onderliggende methodologie, structuur, flows, taal en visualisaties van 26Traits berusten uitsluitend bij Teamease en/of haar licentiegevers.
4.2. Opdrachtgever verkrijgt na volledige betaling een niet-exclusief, niet-overdraagbaar gebruiksrecht op de specifiek voor hem opgeleverde gedragsanalyses of teamoutputs, uitsluitend voor intern gebruik.
4.3. Teamease is gerechtigd 26Traits-inzichten in geanonimiseerde vorm te gebruiken voor modelontwikkeling, onderzoek, educatie en promotie, mits geen vertrouwelijke of individueel herleidbare informatie wordt gedeeld.
5.1. Teamease treedt in het kader van deze diensten op als verwerker van Persoonsgegevens, zoals bedoeld in artikel 10 van deze Voorwaarden. Voor verwerking van deelnemersdata zal Teamease passende beveiligingsmaatregelen nemen en enkel verwerken op instructie van Opdrachtgever.
5.2. Opdrachtgever vrijwaart Teamease voor alle claims voortvloeiend uit onjuiste of onbevoegde gegevensverstrekking door deelnemers, tenzij sprake is van aantoonbare nalatigheid aan de zijde van Teamease.